Regeln des Ladens

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops finden Sie auf der folgenden Website:
https://www.grawernia.pl/index.php?d=regulamin

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS
GRAWERNIA.PL

INHALTSVERZEICHNIS:

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
3. VERTRAGSBEDINGUNGEN FÜR DEN KAUF
4. ZAHLUNGSMETHODEN UND -BEDINGUNGEN FÜR DAS PRODUKT
5. KOSTEN, LIEFER- UND EMPFANGSBEDINGUNGEN FÜR DAS PRODUKT
6. BESCHWERDEVERFAHREN
7. AUSSERGERICHTLICHE BESCHWERDEVERFAHREN UND ANSPRÜCHE SOWIE REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN
8. WIDERRUFSRECHT
9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
10. PRODUKTBEWERTUNGEN
11. URHEBERRECHT AN GRAVUREN ODER UV-DRUCK
12. ILLEGALE INHALTE UND ANDERE INHALTE, DIE NICHT MIT DEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ÜBEREINSTIMMEN
13. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
14. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

 

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops wurden von den Rechtsanwälten von Prokonsumencki.pl erstellt. Der Online-Shop www.grawernia.pl achtet die Rechte der Verbraucher. Der Verbraucher kann auf die ihm durch das Verbraucherschutzgesetz gewährten Rechte nicht verzichten. Bestimmungen von Verträgen, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, sind unwirksam und werden durch die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes ersetzt. Daher sollen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Verbraucherrechte gemäß zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ausschließen oder einschränken, und etwaige Zweifel sind zugunsten des Verbrauchers auszulegen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den oben genannten Bestimmungen haben letztere Vorrang und sind anzuwenden.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1.1. Der Online-Shop unter der Internetadresse www.grawernia.pl wird von GRAWERNIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Nowy Sącz (Sitz der Gesellschaft: ul. Grodzka 24, 33-300 Nowy Sącz und Korrespondenzadresse: Al. Piłsudskiego 68, 33-300 Nowy Sącz); eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000715619; Registergericht, bei dem die Unterlagen der Gesellschaft aufbewahrt werden: Amtsgericht für Krakau – Śródmieście in Krakau, 12. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters; Stammkapital: 15.000,00 PLN; NIP (Steueridentifikationsnummer) 7343555801, REGON (nationale Unternehmensregisternummer) 369338641, E-Mail-Adresse: sklep@grawernia.pl.
1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, sofern nicht eine bestimmte Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen etwas anderes vorsieht.
1.3. Der Verantwortliche für die im Online-Shop im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser AGB verarbeiteten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Die personenbezogenen Daten werden zu den Zwecken, für den Zeitraum und auf der Grundlage der Gründe und Grundsätze verarbeitet, die in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung festgelegt sind. Die Datenschutzerklärung enthält insbesondere die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen im Online-Shop, einschließlich der Grundlage, Zweck und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Rechte der betroffenen Personen, und enthält Informationen über die Verwendung von Cookies und Analysewerkzeugen im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich der Tätigung von Käufen, ist freiwillig. Ebenso ist die Angabe personenbezogener Daten durch den Dienstleistungsempfänger oder Kunden, der den Online-Shop nutzt, freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung angegebenen Ausnahmen (Abschluss eines Vertrags und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).
1.4. Begriffsbestimmungen:
1.4.1. DIGITAL SERVICES ACT, ACT – Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über einen Binnenmarktakte für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Digital Services Act) (ABl. L 277 vom 27.10.2022, S. 1–102).
1.4.2. ARBEITSTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
1.4.3. KONTAKTFORMULAR – Elektronischer Dienst, ein interaktives Formular, das im Online-Shop verfügbar ist und den direkten Kontakt mit dem Dienstleister ermöglicht. 
1.4.4. REGISTRIERUNGSFORMULAR - ein im Online-Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
1.4.5. BESTELLFORMULAR – Elektronischer Dienst, ein interaktives Formular, das im Online-Shop verfügbar ist und die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
1.4.6. ENGRAVIEREN, UV-DRUCK - individuelle Beschriftung oder Design, das vom Kunden bereitgestellt wird, zusammen mit technischen Anmerkungen, die bei der Auftragserteilung angegeben werden.
1.4.7. KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den durch allgemein geltende Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit eingeschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der die Rechtsfähigkeit durch Gesetz zuerkannt ist; – die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder abschließen will.
1.4.8. BÜRGERLICHES GESETZBUCH – das Gesetzbuch des Bürgerlichen Gesetzbuches vom 23. April 1964 (Gesetzblatt 1964 Nr. 16, Pos. 93, in der jeweils gültigen Fassung).
1.4.9. KONTO - ein elektronischer Dienst, gekennzeichnet durch einen individuellen Namen (Login) und ein Passwort, die vom Dienstleistungsempfänger bereitgestellt werden, eine Reihe von Ressourcen im IKT-System des Dienstleistungsanbieters, in dem die vom Dienstleistungsempfänger bereitgestellten Daten und Informationen über die von ihm im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gesammelt werden.
1.4.10. NEWSLETTER - ein elektronischer Dienst, ein elektronischer Verteilungsservice, der vom Dienstanbieter per E-Mail bereitgestellt wird und der es allen Empfängern des Dienstes, die ihn nutzen, ermöglicht, vom Dienstanbieter automatisch regelmäßige Inhalte der nachfolgenden Ausgaben des Newsletters zu erhalten, die Informationen über Produkte, neue Produkte und Werbeaktionen im Online-Shop enthalten.
1.4.11. RECHTSWIDRIGER INHALT - Informationen, die als solche oder in Bezug auf den Betrieb, einschließlich des Verkaufs von Produkten oder der Erbringung elektronischer Dienstleistungen, nicht mit dem Recht der Europäischen Union oder dem Recht eines Mitgliedstaats, das mit dem Recht der Europäischen Union im Einklang steht, in Einklang stehen, unabhängig von dem spezifischen Gegenstand oder der Art dieses Rechts.
1.4.12. PRODUCT – a movable item available in the Online Store that is the subject of the Sales Agreement between the Customer and the Seller.
1.4.13. GRAFIKDESIGN – Visualisierung des Layouts der Beschriftungen und Grafiken der Gravur oder des UV-Drucks auf dem Produkt, die vom Verkäufer auf der Grundlage der Bestellung des Kunden erstellt wird.
1.4.14. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - diese allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.
1.4.15 INTERNET SHOP - der Online-Shop des Anbieters, der unter der folgenden Internetadresse verfügbar ist: www.grawernia.pl.
1.4.16. VERKÄUFER; DIENSTLEISTER - GRAWERNIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Nowy Sącz (Anschrift des eingetragenen Sitzes: ul. Grodzka 24, 33-300 Nowy Sącz und Korrespondenzadresse: Al. Piłsudskiego 68, 33-300 Nowy Sącz); eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000715619; das Registergericht, bei dem die Unterlagen der Gesellschaft aufbewahrt werden: Bezirksgericht für Krakau - Śródmieście in Krakau, XII Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters; Stammkapital von: PLN 15.000,00; NIP 7343555801, REGON 369338641, E-Mail-Adresse: sklep@grawernia.pl.
1.4.17. CONTRACT OF SALE - a contract of sale of a Product concluded or entered into between the Customer and the Seller via the Internet Shop.
1.4.18. ELECTRONIC SERVICE – a service provided electronically by the Service Provider to the Service Recipient via the Online Store.
1.4.19. SERVICE RECIPIENT – (1) a natural person with full legal capacity, and in cases provided for by generally applicable regulations, also a natural person with limited legal capacity; (2) a legal person; or (3) an organisational unit without legal personality, which is granted legal capacity by law; - using or intending to use the Electronic Service.
1.4.20. VERBRAUCHERSCHUTZGESETZ – das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Pos. 827, in der jeweils gültigen Fassung).
1.4.21. ÜBERPRÜFUNG DER GRAVUR ODER DES UV-DRUCKS – Überprüfung durch den Verkäufer der Richtigkeit des Inhalts und der Grafik der Gravur oder des UV-Drucks hinsichtlich der Einhaltung der technischen Anforderungen an die Text-, Grafik- oder Farbelemente der Gravur, die sich aus der besonderen Beschaffenheit des bestellten Produkts ergeben.
1.4.22. BESTELLUNG – eine vom Kunden unter Verwendung des Bestellformulars abgegebene Willenserklärung, die unmittelbar auf den Abschluss eines Produktverkaufsvertrags mit dem Verkäufer gerichtet ist.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
2.1. Im Online-Shop stehen folgende elektronische Dienstleistungen zur Verfügung: Konto, Kontaktformular, Bestellformular und Newsletter.
2.1.1. Konto – Die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem der Dienstleistungsempfänger drei aufeinanderfolgende Schritte durchgeführt hat: (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Klicken auf die Schaltfläche „Registrieren” und (3) Bestätigung der Absicht, ein Konto zu erstellen, durch Klicken auf den Bestätigungslink, der automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Im Registrierungsformular muss der Dienstleistungsempfänger folgende Daten angeben: Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse. Das Passwort für den Zugang zum Konto wird vom IT-System des Dienstleisters generiert und an die E-Mail-Adresse des Dienstleistungsempfängers gesendet – der Dienstleistungsempfänger kann das Passwort jederzeit nach dem Einloggen in das Konto ändern.
2.1.1.1. Die Dienstleistung des elektronischen Kontos wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Dienstleistungsempfänger kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen sein Konto löschen (aus dem Konto austreten), indem er (1) einen entsprechenden Antrag an den Dienstleistungserbringer sendet, insbesondere per E-Mail an die folgende Adresse: sklep@grawernia.pl oder schriftlich an die folgende Adresse: ul: Grodzka 15b sklep 47, 33-300 Nowy Sącz, (2) Anklicken des Feldes "Konto löschen" in den Kontoeinstellungen - nach Bestätigung der Aktion wird das Konto des Dienstleistungsempfängers gelöscht.2.1.2.1. Der Dienst des elektronischen Kontaktformulars wird kostenlos zur Verfügung gestellt, ist einmalig und endet, wenn eine Nachricht über das Formular gesendet wird oder wenn der Empfänger des Dienstes es nicht mehr nutzt.
2.1.2. Kontaktformular - Die Nutzung des Kontaktformulars beginnt, nachdem der Dienstleistungsempfänger zwei aufeinander folgende Schritte durchgeführt hat - (1) Aufrufen der Registerkarte "Kontakt" und (2) Anklicken der Website des Online-Shops nach Ausfüllen des Kontaktformulars, des Feldes "Senden". Im Kontaktformular muss der Dienstleistungsempfänger die folgenden Daten angeben: Vor- und Nachname und E-Mail-Adresse. Für einen effizienteren Service kann der Dienstleistungsempfänger auch die folgenden Daten angeben: Kontakttelefonnummer und den Inhalt der Anfrage.
2.1.2.1. Der Dienst des elektronischen Kontaktformulars wird kostenlos zur Verfügung gestellt, ist einmalig und endet, wenn eine Nachricht über das Formular gesendet wird oder wenn der Empfänger des Dienstes es nicht mehr nutzt.
2.1.3 Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt, wenn der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb des Online-Shops legt. Die Bestellung wird aufgegeben, nachdem der Kunde zwei aufeinanderfolgende Schritte durchgeführt hat: (1) nach dem Ausfüllen des Bestellformulars und (2) durch Anklicken des Feldes „Ich kaufe und ich bezahle” auf der Website des Online-Shops – bis zu diesem Zeitpunkt können die eingegebenen Daten geändert werden (befolgen Sie dazu die angezeigten Hinweise und die Informationen auf der Website des Online-Shops). Im Bestellformular muss der Kunde folgende Angaben zu seiner Person machen: Vor- und Nachname/Firmenname, Anschrift (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Angaben zum Kaufvertrag: Produkt(e), Menge des Produkts/der Produkte, Ort und Art der Lieferung des Produkts/der Produkte, Zahlungsart. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, sind zusätzlich der Firmenname und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben.
2.1.3.1. Wenn der Kunde seine eigene Gravur für das Produkt erstellen kann, kann er den Inhalt der Gravur an die E-Mail-Adresse des Verkäufers sklep@grawernia.pl senden oder sie in der letzten Phase der Bestellung durch Ausfüllen des Kommentarfeldes im elektronischen Warenkorb des Bestellformulars anfügen.
2.1.3.2. Der Dienst "Elektronisches Bestellformular" wird unentgeltlich zur Verfügung gestellt, ist einmalig und endet mit der Aufgabe einer Bestellung über diesen Dienst oder mit der vorzeitigen Beendigung der Aufgabe einer Bestellung über diesen Dienst durch den Dienstleistungsempfänger.
2.1.4. Newsletter – Der Newsletter kann genutzt werden, indem (1) bei der Erstellung eines Kontos das entsprechende Kästchen angekreuzt wird – mit der Erstellung des Kontos wird der Dienstleistungsempfänger für den Newsletter angemeldet, (2) in den Kontoeinstellungen das entsprechende Kästchen angekreuzt wird – mit dem Klicken auf die Schaltfläche „Änderungen speichern” wird der Dienstleistungsempfänger für den Newsletter angemeldet, (3) durch Aktivieren des entsprechenden Kontrollkästchens bei der Bestellung über das Bestellformular – mit der Bestellung wird der Dienstleistungsempfänger für den Newsletter angemeldet, (4) durch Angabe seines Namens und seiner E-Mail-Adresse im Feld „Newsletter” auf der Startseite des Online-Shops und durch Klicken auf die Schaltfläche „Abonnieren” – mit dem Klicken auf das Feld „Abonnieren” wird der Dienstleistungsempfänger für den Newsletter angemeldet, (5) durch Angabe seines Namens und seiner E-Mail-Adresse im Reiter „Newsletter” auf der Website des Online-Shops und durch Klicken auf das Feld „ABONNIEREN” – mit dem Klicken auf das Feld „REGISTRIEREN” wird der Dienstleistungsempfänger für den Newsletter angemeldet, (6) durch Angabe seines Namens und seiner E-Mail-Adresse im Feld „POP-UP” – mit dem Klicken auf das Feld „POP-UP” wird „ABONNIEREN” – mit dem Klicken auf das Feld „ANMELDEN” wird der Dienstleistungsempfänger für den Newsletter angemeldet, (6) durch Eingabe seines Namens und seiner E-Mail-Adresse in das auf dem Bildschirm des Dienstleistungsempfängers erscheinende „POP-UP”-Fenster und durch Klicken auf das Feld „BEITRETEN” – mit dem Klicken auf die Schaltfläche „BEITRETEN” wird der Dienstleistungsempfänger für den Newsletter angemeldet.
2.1.4.1. Der elektronische Newsletter-Dienst wird kostenlos und auf unbestimmte Zeit bereitgestellt. Der Dienstleistungsempfänger kann den Newsletter jederzeit und ohne Angabe von Gründen abbestellen (vom Newsletter abmelden), indem er: (1) eine entsprechende Anfrage an den Dienstleister sendet, insbesondere per E-Mail an die folgende Adresse: sklep@grawernia.pl oder schriftlich an die folgende Adresse: ul: Grodzka 15b sklep 47, 33-300 Nowy Sącz, (2) das entsprechende Kontrollkästchen in den Kontoeinstellungen zu aktivieren – durch Klicken auf das Feld „Änderungen speichern” wird der Dienstleistungsempfänger vom Newsletter abgemeldet.
2.2. Technische Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstleister verwendeten IKT-System: (1) ein Computer, Laptop oder ein anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) ein Webbrowser in der aktuellen Version: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari oder Microsoft Edge; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024x768; (5) Aktivierung der Speicherung von Cookies und JavaScript im Webbrowser.
2.3. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop in einer gesetzes- und ordnungsgemäßen Weise zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte und geistigen Eigentumsrechte des Dienstleisters und Dritter zu respektieren. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, Daten anzugeben, die dem tatsächlichen Stand entsprechen. Dem Dienstleistungsempfänger ist es untersagt, illegale Inhalte bereitzustellen.
2.4. Das Beschwerdeverfahren für elektronische Dienstleistungen ist in Punkt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.

3. VERTRAGSBEDINGUNGEN
3.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß Abschnitt 2.1.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat.
3.2. Der Preis des Produkts oder die Vergütung für das Produkt, der auf der Website des Online-Shops angegeben ist, wird – je nach Wahl des Kunden – in folgenden Währungen angegeben: US-Dollar [USD] [$], Euro [EUR] [€] oder polnischen Zloty [PLN] angegeben und enthält alle Steuern. Der Kunde wird über den Gesamtpreis oder die Gesamtvergütung einschließlich Steuern informiert, und wenn die Art des Produkts nach vernünftigem Ermessen keine vorherige Berechnung des Betrags zulässt, die Art und Weise ihrer Berechnung sowie die Versandkosten (einschließlich Transport-, Liefer- oder Portokosten) und sonstige Kosten, und wenn die Höhe dieser Kosten nicht bestimmt werden kann, die Verpflichtung zu ihrer Zahlung, auf den Seiten des Online-Shops, einschließlich während der Bestellung und in dem Moment, in dem der Kunde seine Bereitschaft zum Abschluss des Kaufvertrags erklärt, angegeben. Bei einem Produktverkaufsvertrag, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wird oder ein Abonnement umfasst, gibt der Verkäufer in gleicher Weise den Gesamtpreis oder die Gesamtvergütung für alle Zahlungen für den Abrechnungszeitraum an, und wenn der Kaufvertrag einen festen Preis vorsieht, auch die monatlichen Gesamtzahlungen.
3.3. Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop unter Verwendung des Bestellformulars
3.3.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung im Online-Shop gemäß Abschnitt 2.1.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat.
3.3.2. Nach dem Absenden der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang der Bestellung und nimmt diese gleichzeitig zur Erfüllung an. Der Verkäufer bestätigt den Erhalt der Bestellung und nimmt sie zur Erfüllung an, indem er dem Kunden eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse schickt, die zumindest die Erklärung des Verkäufers über den Erhalt der Bestellung und deren Annahme zur Erfüllung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. In dem Moment, in dem der Kunde die oben genannte E-Mail erhält, wird der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen.3.4 Verfahren zur Überprüfung der Gravur oder des UV-Drucks und Beginn des Kaufvertrags durch den Verkäufer. Sollte sich bei der Überprüfung der Gravur oder des UV-Aufdrucks herausstellen, dass die Gravur oder der UV-Aufdruck des Kunden korrigiert werden muss, wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich per E-Mail darüber informieren, der verpflichtet ist, die Korrekturen gemäß den Angaben des Verkäufers vorzunehmen und die korrigierte Gravur oder den korrigierten UV-Aufdruck innerhalb von 3 Kalendertagen an den Verkäufer zu senden, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
3.4. Verfahren zur Überprüfung der Gravur oder des UV-Aufdrucks und Beginn des Kaufvertrags durch den Verkäufer
3.4.1. Nach Abschluss des Kaufvertrags prüft der Verkäufer unverzüglich (maximal innerhalb von 2 Werktagen) die Gravur oder den UV-Aufdruck. Stellt sich bei der Überprüfung der Gravur oder des UV-Aufdrucks heraus, dass die Gravur oder der UV-Aufdruck des Kunden korrigiert werden muss, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich per E-Mail darüber, der verpflichtet ist, die Korrekturen gemäß den Angaben des Verkäufers vorzunehmen und die korrigierte Gravur oder den UV-Aufdruck innerhalb von 3 Kalendertagen an den Verkäufer zu senden, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
3.4.2 Wenn der Verkäufer nach der Überprüfung der Gravur oder des UV-Aufdrucks die Richtigkeit der Gravur oder des UV-Aufdrucks des Kunden bestätigt oder der Kunde dem Verkäufer eine korrigierte Gravur oder einen korrigierten UV-Aufdruck gemäß den Anmerkungen des Verkäufers zusendet, wird der Verkäufer mit der Erstellung des Grafikdesigns fortfahren und es dem Kunden innerhalb von weiteren 2 Werktagen zur Genehmigung vorlegen.
3.4.3. Der Verkäufer beginnt mit der Erfüllung des Kaufvertrags: (1) nach vorbehaltloser Annahme des Grafikdesigns durch den Kunden oder (2) nachdem der Verkäufer unter Berücksichtigung der vom Kunden übermittelten Anmerkungen Korrekturen am Grafikdesign vorgenommen hat.
3.4.4. The Seller shall execute the Product that is the subject of the Sales Contract in accordance with the last version of the Graphic Design agreed with the Customer and any additional agreements between the Customer and the Seller within the framework of the Engraving Verification.
3.5 The content of the concluded Sales Agreement shall be recorded, secured and made available to the Customer by (1) making these Terms and Conditions available on the website of the Online Shop, and (2) sending the Customer the e-mail message referred to in point. 3.3.2. of the Terms and Conditions. The content of the Sales Agreement is additionally recorded and secured in the IT system of the Seller's Internet Shop.

4. ZAHLUNGSMETHODEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN FÜR DAS PRODUKT
4.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:
4.1.1. Nachnahme bei Erhalt der Sendung.
4.1.2. Barzahlung bei persönlicher Abholung.
4.1.3. Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
4.1.4. Elektronische und Kartenzahlungen über PayU.pl, Przelewy24.pl, PayPal.com und PayNow. pl - die derzeit verfügbaren Zahlungsmethoden sind auf der Website des Online-Shops in der Registerkarte Informationen zu den Zahlungsmethoden und auf den Websites http://www.payu.pl, http://www.przelewy24.pl, http://www.paypal.pl und https://www.paynow.pl angegeben.
4.1.4.1. Die Abrechnung von Transaktionen, die mit elektronischen Zahlungen und Zahlungskarten getätigt wurden, erfolgt nach Wahl des Kunden über PayU.pl, Przelewy24.pl, PayPal.com oder PayNow.pl. Elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen werden abgewickelt von:
4.1.4.1.1. PayU.pl - die Gesellschaft PayU S.A. mit Sitz in Poznań (Adresse: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer. 0000274399, Eintragungsakten beim Bezirksgericht Poznań - Nowe Miasto und Wilda in Poznań; Stammkapital in Höhe von 4.944.000,00 PLN voll eingezahlt; NIP: 7792308495.
4.1.4.1.2. Przelewy24.pl - die Gesellschaft PayPro S.A. mit Sitz in Poznań (Anschrift: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000347935 durch das Amtsgericht Poznań - Nowe Miasto und Wilda in Poznań, VIII Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters; Grundkapital: 5.476.300,00 PLN voll eingezahlt; NIP 7792369887, REGON 301345068.4.1.4.1.3. PayPal.com - the company PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5th floor 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg.
4.1.4.1.4. PayNow.pl - mBank S.A. mit Sitz in Warschau, Straße Prosta 18, 00-850 Warschau, NIP 5260215088, REGON 001254524, eingetragen im Unternehmerregister unter der KRS-Nummer 0000025237, geführt vom Amtsgericht für die Hauptstadt Warschau, 13. Handelsabteilung; Stammkapital in Höhe von 169.539.536,00 PLN. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen (für die ohne Gravur gekauften Produkte) und innerhalb von 3 Kalendertagen (für die mit Gravur gekauften Produkte) nach dem Abschluss des Kaufvertrags zu leisten.
4.2 Zahlungsfrist:
4.2.1 Wählt der Kunde die Zahlungsart Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlung per Zahlungskarte, ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen (gilt für gekaufte Produkte ohne Gravur) und innerhalb von 3 Kalendertagen (gilt für gekaufte Produkte mit Gravur) nach Abschluss des Kaufvertrags zu leisten.
4.2.2. Wählt der Kunde die Zahlung per Nachnahme oder Barzahlung bei Abholung, ist er verpflichtet, die Zahlung bei Erhalt der Sendung zu leisten.

5. KOSTEN, ART UND FRIST DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS
5.1 Die Lieferung des Produkts ist auf dem Gebiet der Republik Polen und der Europäischen Union möglich.
5.2 Die Lieferung der Produkte an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Kosten für die Lieferung der Produkte (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Webseiten des Online-Shops in der Registerkarte "Informationen zu den Lieferkosten" und bei der Aufgabe einer Bestellung angezeigt, auch zum Zeitpunkt der Willensbekundung des Kunden, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.
5.3. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
5.4. Der Verkäufer bietet dem Kunden folgende Liefer- oder Abholmethoden für das Produkt an:
5.4.1. Postzustellung.
5.4.2. Kurierzustellung, Nachnahmezustellung per Kurier.
5.4.3. Palettenlieferung.
5.4.4. Die persönliche Abholung ist unter folgender Adresse möglich:
5.4.4.1. ul. Grodzka 15b, Laden 47, 33-300 Nowy Sącz – an Werktagen zwischen 8:00 und 16:00 Uhr.
5.4.4.2. Piłsudskiego Avenue 68, 33-300 Nowy Sącz - an Werktagen, zwischen 08:00 und 16:00 Uhr.
5.5. Die Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 7 Werktage (bis zu 20 Werktage bei personalisierten Bestellungen), es sei denn, in der Beschreibung des betreffenden Produkts oder bei der Bestellung ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen gilt die längste angegebene Lieferfrist, die jedoch 7 Werktage (bzw. 20 Werktage bei personalisierten Bestellungen) nicht überschreiten darf. Der Beginn der Frist für die Lieferung der Produkte an den Kunden wird wie folgt berechnet:
5.5.1. Falls der Kunde die Zahlungsart Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte wählt - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.
5.5.2. Wenn der Kunde die Zahlung per Nachnahme wählt - ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.
5.6. Datum der Bereitstellung des Produkts zur Abholung durch den Kunden - wenn der Kunde das Produkt persönlich abholen möchte, muss das Produkt innerhalb von 7 Werktagen (bis zu 20 Werktagen bei personalisierten Bestellungen) zur Abholung durch den Kunden bereitstehen, es sei denn, in der Beschreibung des betreffenden Produkts oder bei der Bestellung ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Fristen für die Abholbereitschaft gilt als Frist für die Abholbereitschaft die längste angegebene Frist, die jedoch 7 Werktage (bzw. 20 Werktage bei personalisierten Aufträgen) nicht überschreiten darf. Der Kunde wird zudem vom Verkäufer über die Abholbereitschaft des Produkts informiert. Der Beginn der Frist für die Bereitstellung des Produkts zur Abholung durch den Kunden wird wie folgt berechnet:
5.6.1. Wenn der Kunde die Zahlungsart Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte wählt - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.
5.6.2. Falls der Kunde die Methode der Nachnahme wählt - ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.
5.7. Unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart können der Liefertermin und der Termin, zu dem das Produkt zur Abholung durch den Kunden bereitsteht, nicht vor dem Datum des Beginns des Kaufvertrags gemäß Punkt 3.4.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen.

6. BESCHWERDEVERFAHREN
6.1. In diesem Punkt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Verfahren zur Behandlung von Beschwerden festgelegt, das für alle beim Verkäufer eingereichten Beschwerden gilt, insbesondere für Beschwerden in Bezug auf Produkte, Kaufverträge, elektronische Dienstleistungen und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Verkäufers oder des Online-Shops.
6.2. Grundlage und Umfang der Haftung richten sich nach den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch, dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher und dem Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (GBl. Nr. 144, Pos. 1204, mit Änderungen).
6.2.1. Die detaillierten Bestimmungen über die Reklamation des Produkts - einer beweglichen Sache -, das der Kunde aufgrund des mit dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrags bis zum 31. Dezember 2022 erworben hat, werden durch die Bestimmungen des Zivilgesetzbuches in der bis zum 31. Dezember 2022 geltenden Fassung, insbesondere die Artikel 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Diese Bestimmungen bestimmen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung). Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern. Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist die Gewährleistungshaftung des Verkäufers für das nach dem vorstehenden Satz gekaufte Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
6.2.2 Detaillierte Bestimmungen über die Reklamation eines Produkts - einer beweglichen Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen), jedoch unter Ausschluss einer beweglichen Sache, die ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dient -, das vom Kunden auf der Grundlage eines mit dem Verkäufer ab dem 1. Januar 2023 geschlossenen Kaufvertrags erworben wurde, sind in den Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte des Verbrauchers in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung enthalten, insbesondere in den Artikeln 43a - 43g des Gesetzes über die Rechte des Verbrauchers. Diese Bestimmungen bestimmen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher, wenn das Produkt nicht dem Kaufvertrag entspricht.
6.3. Eine Beschwerde kann z. B. eingereicht werden:
6.3.1. schriftlich an folgende Adresse: GRAWERNIA Sp. z o.o., Al. Piłsudskiego 68, 33-300 Nowy Sącz;
6.3.2. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: sklep@grawernia.pl;
6.4. Das Produkt kann im Rahmen einer Reklamation an die folgende Adresse geschickt oder zurückgegeben werden: GRAWERNIA Sp. z o.o., Al. Piłsudskiego 68, 33-300 Nowy Sącz.
6.5. Es wird empfohlen, in die Beschreibung der Reklamation Folgendes aufzunehmen: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation, insbesondere die Art und das Datum der Unregelmäßigkeit oder Nichterfüllung des Vertrags; (2) eine Aufforderung, das Produkt in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen, oder eine Erklärung über eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag oder eine andere Forderung; und (3) die Kontaktdaten der Person, die die Reklamation einreicht - dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen sind lediglich Empfehlungen und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.
6.6. Ändern sich die von der reklamierenden Person angegebenen Kontaktdaten während der Bearbeitung der Reklamation, so ist diese verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren.
6.7. Der Beschwerdeführer kann der Beschwerde Beweismittel (z.B. Fotos, Dokumente oder das Produkt) beifügen, die sich auf den Gegenstand der Beschwerde beziehen. Der Verkäufer kann den Beschwerdeführer auch auffordern, zusätzliche Informationen oder Beweise (z. B. Fotos) zu übermitteln, wenn dies die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer erleichtert und beschleunigt.
6.8. Der Verkäufer wird auf die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Eingang, antworten.

7. VERFAHREN ZUR AUSSERGERICHTLICHEN BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN UND ANSPRÜCHEN UND REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN
7.1. Zu den Methoden der Streitbeilegung ohne Einschaltung eines Gerichts gehören (1) die Erleichterung der Annäherung der Standpunkte der Parteien, z. B. durch Mediation; (2) das Vorschlagen einer Lösung für die Streitigkeit, z. B. durch Schlichtung; und (3) die Beilegung der Streitigkeit und die Auferlegung einer Lösung für die Parteien, z. B. durch ein Schiedsverfahren (Schlichtungsgericht). Ausführliche Informationen über die Möglichkeiten, die ein Kunde, der Verbraucher ist, hat, um außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen, die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren und eine benutzerfreundliche Suchmaschine für Einrichtungen, die an der gütlichen Streitbeilegung beteiligt sind, finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: https://polubowne.uokik.gov.pl/. 7.2. The President of the Office of Competition and Consumer Protection also has a contact point whose tasks include providing consumers with information on out-of-court settlement of consumer disputes. Consumers can contact the point: (1) by telephone – by calling 22 55 60 332 or 22 55 60 333; (2) by e-mail – by sending a message to: kontakt.adr@uokik.gov.pl or (3) in writing or in person – at the Office's headquarters at Plac Powstańców Warszawy 1 in Warsaw (00-030).
7.3. Dem Verbraucher stehen folgende Beispiele für außergerichtliche Möglichkeiten zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Verfolgung von Ansprüchen zur Verfügung: (1) Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen Verbraucherschlichtungsgericht; (2) Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung beim Provinzinspektor der Gewerbeaufsichtsbehörde oder (3) Unterstützung durch den (kommunalen) Verbraucher-Ombudsmann oder eine gesellschaftliche Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. der Verbraucherverband, der Verband der polnischen Verbraucher). Die Beratung erfolgt u. a. per E-Mail unter porady@dlakonsumentow.pl und über die Verbraucher-Helpline 801 440 220 (die Helpline ist werktags von 8.00 bis 18.00 Uhr besetzt, der Anruf wird nach dem Tarif des Betreibers berechnet).

8. RECHT AUF RÜCKTRITT VOM VERTRAG
8.1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, ohne dass ihm dadurch Kosten entstehen, mit Ausnahme der in Punkt 8.8 der Verordnung genannten Kosten. Zur Wahrung der Frist genügt es, eine Erklärung vor ihrem Ablauf abzusenden. Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag kann z. B. folgendermaßen eingereicht werden
8.1.1. in writing to the following address: GRAWERNIA Sp. z o.o., Al. Piłsudskiego 68, 33-300 Nowy Sącz;
8.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an die folgende Adresse: sklep@grawernia.pl;
8.2. Die Rücksendung des Produkts - der beweglichen Sachen (einschließlich der beweglichen Sachen mit digitalen Elementen) im Rahmen des Rücktritts vom Vertrag kann an die folgende Adresse gesendet werden: GRAWERNIA Sp. z o.o., Al. Piłsudskiego 68, 33-300 Nowy Sącz.
8.3. Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anhang 2 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher enthalten und findet sich auch in Punkt 14 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
8.4. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:
8.4.1. bei einem Vertrag, bei dem der Verkäufer das Produkt liefert und zur Übertragung des Eigentums verpflichtet ist, ab dem Zeitpunkt, zu dem das Produkt vom Verbraucher oder einem vom Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, in Besitz genommen wird, und bei einem Vertrag, der: (1) mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden - ab dem Zeitpunkt der Übernahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils, oder (2) in der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum besteht - ab dem Zeitpunkt der Übernahme des ersten Produkts;
8.4.2. bei anderen Verträgen - ab dem Datum des Vertragsabschlusses.
8.5. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.
8.6. Produkte - bewegliche Gegenstände, einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen:
8.6.1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung des Verbrauchers alle von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts - bewegliche Sachen, einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die billigste im Online-Shop angebotene Standardlieferung gewählt hat), zurückzuerstatten. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die keine Kosten für den Verbraucher verursacht. Bei Produkten - beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) - kann der Verkäufer, wenn er dem Verbraucher nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen so lange zurückhalten, bis er das Produkt wieder zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis für die Rücksendung des Produkts erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
8.6.2. Bei Produkten - beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) - ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer zur Abholung ermächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Produkts vor Ablauf der Frist.
8.6.3. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts - bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) -, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.
8.7. Products - digital content or digital services:
8.7.1. Im Falle des Rücktritts von einem Vertrag über die Lieferung eines Produkts - eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung - darf der Verkäufer keine anderen Inhalte als die personenbezogenen Daten verwenden, die der Verbraucher während der Nutzung des Produkts - des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung - zur Verfügung gestellt hat oder die er während der Nutzung des Produkts - des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung - erstellt hat, und zwar ab dem Tag des Eingangs der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag, mit Ausnahme von Inhalten, die: (1) nur im Zusammenhang mit den digitalen Inhalten oder dem digitalen Service, die Gegenstand des Vertrags waren, von Nutzen sind; (2) sich ausschließlich auf die Tätigkeit des Verbrauchers während der Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalte oder des digitalen Service beziehen; (3) vom Unternehmer mit anderen Daten kombiniert wurden und nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand davon getrennt werden können; (4) vom Verbraucher gemeinsam mit anderen Verbrauchern, die sie weiter nutzen können, erstellt wurden. Außer in den in den vorstehenden Punkten (1) bis (3) genannten Fällen stellt der Verkäufer dem Verbraucher auf dessen Wunsch andere Inhalte als personenbezogene Daten zur Verfügung, die der Verbraucher bei der Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistung bereitgestellt oder erstellt hat. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag kann der Verkäufer den Verbraucher an der weiteren Nutzung der digitalen Inhalte oder des digitalen Dienstes hindern, insbesondere indem er dem Verbraucher den Zugang zu den digitalen Inhalten oder dem digitalen Dienst verwehrt oder das Benutzerkonto sperrt, was die im vorstehenden Satz genannten Rechte des Verbrauchers nicht berührt. Der Verbraucher hat das Recht, die digitalen Inhalte vom Verkäufer unentgeltlich, ohne Behinderung durch den Verkäufer, innerhalb einer angemessenen Frist und in einem allgemein gebräuchlichen maschinenlesbaren Format zurückzuerhalten.
8.7.2. Im Falle des Rücktritts von einem Vertrag über die Lieferung eines Produkts - eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung - ist der Verbraucher verpflichtet, die Nutzung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung einzustellen und sie Dritten nicht zugänglich zu machen.
8.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher zu tragen hat:
8.8.1. Bei Produkten - beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) - ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten, wenn der Verbraucher eine andere als die billigste im Online-Shop verfügbare Standardversandart für das Produkt gewählt hat.
8.8.2. Bei Produkten - beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) - trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Bei Produkten, die nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können (z. B. sperrige Gegenstände), können dem Verbraucher höhere Kosten für die Rücksendung entstehen, die sich nach der folgenden Musterpreisliste eines der Transportunternehmen richten: https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/fedex.
8.8.3. Im Falle eines Produkts - einer Dienstleistung, deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, ist der Verbraucher, der sein Widerrufsrecht ausübt, nachdem er einen solchen Wunsch geäußert hat, verpflichtet, für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs des Vertrags erbrachten Dienstleistungen zu zahlen. Die Höhe der Zahlung wird im Verhältnis zum Umfang der erbrachten Dienstleistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder Entgelts berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, so ist der Marktwert der erbrachten Leistung die Grundlage für die Berechnung dieses Betrags.
8.9. The right to withdraw from a distance contract is not available to the consumer in relation to contracts:
8.9.1. (1) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert, sobald der Verkäufer die Dienstleistung erbracht hat, und der dies akzeptiert hat; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können; (3) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein Produkt - eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) - handelt, das nicht vorgefertigt ist und nicht nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurde oder das der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient; (4) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein Produkt - eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) - handelt, das einem schnellen Verderb ausgesetzt ist oder eine kurze Haltbarkeit aufweist; (5) wenn es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein Produkt - eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) - handelt, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) wenn es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Produkte - bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) - handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen beweglichen Sachen, einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen, verbunden sind; (7) wenn es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, und die erst nach 30 Tagen geliefert werden können und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) bei denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen; wenn der Verkäufer andere als die vom Verbraucher verlangten zusätzlichen Dienstleistungen erbringt oder Produkte - bewegliche Gegenstände (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) - mit Ausnahme von Ersatzteilen liefert, die für die Reparatur oder Wartung erforderlich sind, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten; (9) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) bei der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; (11) bei öffentlichen Versteigerungen; (12) bei der Erbringung von Beherbergungsleistungen, die nicht Wohnzwecken dienen, bei der Beförderung von Waren, bei der Vermietung von Kraftfahrzeugen, im Gaststättengewerbe, bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, sofern im Vertrag das Datum oder der Zeitraum der Erbringung der Dienstleistung angegeben ist; (13) für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn der Verkäufer mit der Ausführung der Leistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Ausführung darüber informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht mit Abschluss der Ausführung durch den Verkäufer verliert, und der Verbraucher dies zur Kenntnis genommen hat, und der Verkäufer dem Verbraucher die in Artikel 15 Absätze 1 und 2 oder Artikel 21 Absatz 1 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher genannte Bestätigung erteilt hat; (14) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher verpflichtet ist, den Preis zu zahlen, wenn der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, zu ihm zu kommen, um Reparaturen vorzunehmen, und die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers bereits vollständig erbracht wurde.
8.10. Die in diesem Punkt 8 der Verordnungen enthaltenen Bestimmungen über den Verbraucher gelten ab dem 1. Januar 2021 und für Verträge, die ab diesem Datum geschlossen werden, auch für den Dienstleistungsempfänger oder Kunden, der eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die wirtschaftliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird.

9. PROVISIONS CONCERNING ENTREPRENEURS
9.1. Dieser Punkt 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle darin enthaltenen Bestimmungen richten sich nur an den Kunden oder Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, und sind daher für diesen verbindlich. Ab dem 1. Januar 2021 und für Verträge, die ab diesem Datum geschlossen werden, richten sich dieser Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle darin enthaltenen Bestimmungen nicht an den Kunden oder Dienstleistungsempfänger, der eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrages darauf hinweist, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die Wirtschaftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird, es sei denn, die Anwendung der in diesem Punkt der Verordnungen enthaltenen Bestimmungen auf solche Personen ist nicht verboten.
9.2. Die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Garantie für das Produkt oder für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag ist ausgeschlossen.
9.3. Der Verkäufer antwortet auf die Beschwerde innerhalb von 30 Kalendertagen nach deren Eingang.
9.4. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags von diesem zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und führt zu keinerlei Ansprüchen des Kunden gegenüber dem Verkäufer.
9.5. Der Verkäufer hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsarten zu beschränken, einschließlich der Forderung nach vollständiger oder teilweiser Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und der Tatsache des Abschlusses des Kaufvertrags.
9.6. Der Dienstleister kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem Dienstleistungsempfänger eine entsprechende Erklärung übermittelt.
9.7. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund, ist - sowohl im Falle einer einzelnen Forderung als auch für alle Forderungen insgesamt - auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten gemäß dem Kaufvertrag, höchstens jedoch auf eintausend Pfund, beschränkt. Die im vorigen Satz genannte Begrenzung gilt für alle Ansprüche des Leistungsempfängers/Kunden gegenüber dem Dienstleister/Verkäufer, auch im Falle des Nichtzustandekommens eines Kaufvertrags oder von Ansprüchen, die nicht mit dem Kaufvertrag zusammenhängen. Der Dienstleister/Verkäufer haftet dem Leistungsempfänger/Kunden nur für den bei Vertragsabschluss vorhersehbaren typischen Schaden und nicht für entgangenen Gewinn. Der Verkäufer haftet auch nicht für Verspätungen bei der Auslieferung der Sendung.
9.8. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Dienstleistungsempfänger werden dem Gericht vorgelegt, das für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständig ist.

PRODUKTBEWERTUNGEN
10.1. Der Verkäufer erlaubt seinen Kunden, Bewertungen der Produkte und des Online-Shops in Übereinstimmung mit den in diesem Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Regeln zu veröffentlichen und darauf zuzugreifen.
10.2. Der Kunde kann eine Meinung über das Formular abgeben, das die Eingabe von Meinungen über das Produkt oder den Online-Shop ermöglicht. Dieses Formular kann direkt auf der Website des Online-Shops (auch über ein externes Widget) oder über einen individuellen Link, der dem Kunden nach dem Kauf an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird, zur Verfügung gestellt werden. Beim Hinzufügen einer Meinung kann der Dienstleistungsempfänger auch eine grafische Bewertung oder ein Foto des Produkts hinzufügen, wenn eine solche Option im Meinungsformular verfügbar ist.
10.3. Eine Meinung über ein Produkt darf nur für Produkte abgegeben werden, die tatsächlich im Online-Shop des Verkäufers gekauft wurden und von dem Kunden, der das zu bewertende Produkt gekauft hat. Es ist verboten, fiktive oder Scheinkaufverträge abzuschließen, um eine Bewertung über ein Produkt abzugeben. Eine Bewertung des Onlineshops kann von einer Person abgegeben werden, die Kunde des Onlineshops ist.
10.4. Das Einstellen von Meinungen durch den Kunden darf nicht für rechtswidrige Handlungen verwendet werden, insbesondere nicht für Handlungen, die einen unlauteren Wettbewerb darstellen, oder für Handlungen, die Persönlichkeitsrechte, geistige Eigentumsrechte oder andere Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen. Der Kunde ist verpflichtet, beim Einstellen einer Meinung im Einklang mit dem Gesetz, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den guten Sitten zu handeln.
10.5. Die Meinungen können direkt auf der Website des Onlineshops (z.B. neben einem bestimmten Produkt) oder auf einer externen Website für die Sammlung von Meinungen, mit der der Verkäufer zusammenarbeitet und auf die er auf der Website des Onlineshops verweist (auch mittels eines externen Widgets auf der Website des Onlineshops), verfügbar gemacht werden.
10.6. Der Verkäufer stellt sicher, dass die über die Produkte veröffentlichten Meinungen von seinen Kunden stammen, die das betreffende Produkt gekauft haben. Zu diesem Zweck ergreift der Verkäufer die folgenden Maßnahmen, um zu überprüfen, ob die Meinungen von seinen Kunden stammen:
10.6.1. Die Veröffentlichung einer Meinung, die über das direkt auf der Website des Online-Shops verfügbare Formular abgegeben wurde, erfordert eine vorherige Überprüfung durch den Dienstleister. Die Überprüfung besteht darin, die Übereinstimmung der Meinung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu prüfen, insbesondere ob die Person, die die Meinung abgibt, ein Kunde des Online-Shops ist - in diesem Fall prüft der Verkäufer, ob die Person einen Kauf im Online-Shop getätigt hat, und im Falle von Meinungen über ein Produkt zusätzlich, ob sie das betreffende Produkt gekauft hat. Die Überprüfung erfolgt ohne unnötige Verzögerung.
10.6.2. Der Verkäufer sendet seinen Kunden (auch über einen externen Bewertungssammeldienst, mit dem er zusammenarbeitet) einen individuellen Link an die von ihnen beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse - auf diese Weise hat nur der Kunde, der das Produkt im Online-Shop gekauft hat, Zugang zum Bewertungsformular.
10.6.3. Im Falle von Zweifeln seitens des Verkäufers oder von Vorbehalten, die von anderen Kunden oder Dritten gegenüber dem Verkäufer geäußert werden, ob eine bestimmte Meinung von einem Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, behält sich der Verkäufer das Recht vor, sich mit dem Verfasser der Meinung in Verbindung zu setzen, um zu klären und zu bestätigen, dass dieser tatsächlich ein Kunde des Online-Shops ist oder das bewertete Produkt gekauft hat.
10.7. Bemerkungen, Einsprüche gegen die Überprüfung von Stellungnahmen oder Vorbehalte, ob eine bestimmte Stellungnahme von einem Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, können analog zu dem in Punkt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Beschwerdeverfahren gemeldet werden.
10.8. Der Verkäufer darf weder falsche Kundenmeinungen oder -empfehlungen veröffentlichen noch eine andere Person damit beauftragen, diese zu veröffentlichen, noch darf er Kundenmeinungen oder -empfehlungen verfälschen, um seine Produkte zu bewerben. Der Verkäufer stellt sowohl positive als auch negative Meinungen zur Verfügung. Der Verkäufer darf keine gesponserten Meinungen zur Verfügung stellen.

URHEBERRECHT AUF GRAVUR ODER UV-DRUCK
11.1. Der Kunde, der seine Gravur oder seinen UV-Druck dem Auftrag beifügt, ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass die übersandten Inhalte keine Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte und sonstige Schutzrechte, verletzen. Der Auftraggeber ist verpflichtet, fremde Inhalte nur im Umfang ihrer Lizenzen und Genehmigungen oder im Rahmen des allgemein geltenden Rechts, insbesondere nach dem Institut des "Fair Use" zu nutzen. Bei Werken, an denen Dritte das Urheberrecht besitzen, wird davon ausgegangen, dass der Verkäufer bei der Erfüllung des Auftrages für den Kunden in dem Umfang handelt, der sich aus dem vom Kunden ausgeübten Eigennutzungsrecht gemäß § 23 UrhG ergibt.
11.2. Mit Abschluss des Kaufvertrages, dessen Gegenstand ein vom Kunden eingesandtes Produkt mit Gravur oder UV-Druck ist, gewährt der Kunde dem Verkäufer im Rahmen des gesetzlich Zulässigen eine unentgeltliche, nicht ausschließliche und übertragbare Lizenz (einschließlich des Rechts zur Vergabe von Unterlizenzen im nachstehend genannten Umfang) an allen im Rahmen der Gravur oder des UV-Drucks eingesandten Werken, an denen der Kunde Urheberrechte oder andere geistige Eigentumsrechte besitzt, ohne zeitliche, mengenmäßige oder territoriale Beschränkung, d. h. d. h. in den folgenden Nutzungsbereichen: (1) jede Verwendung von Fotografien des Produkts mit Gravur oder UV-Druck zu Werbe-, Marketing- und Verkaufsförderungszwecken des Verkäufers und seines Online-Shops mit allen Mitteln und in jeder Form, insbesondere unter Verwendung digitaler, reprografischer und drucktechnischer Verfahren, einschließlich ihrer Verbreitung, Ausstellung, Vervielfältigung und öffentlichen Zugänglichmachung in der Weise, dass sie jedermann an einem Ort und zu einer Zeit seiner Wahl zugänglich sind (d. h. vor allem im Internet, auf einer Website oder in einem Internetportal). d. h. vor allem im Internet, auf der Website des Online-Shops, auf Fan-Seiten und Profilen des Verkäufers in sozialen Medien sowie in der Presse, im Fernsehen oder in anderen Massenmedien, unabhängig vom Medium); und (2) das dauerhafte oder vorübergehende Kopieren, Reproduzieren, Vervielfältigen, Aufzeichnen, Eingeben in Computerspeicher, IT- und Telekommunikationssysteme, ganz oder teilweise, mit beliebigen Mitteln und in beliebiger Form, insbesondere unter Verwendung digitaler, reprografischer und drucktechnischer Verfahren (d. h. d.h. vor allem im Internet, auf der Website des Online-Shops, auf Fan-Seiten und Profilen des Verkäufers in sozialen Medien sowie in der Presse, im Fernsehen oder in anderen Massenmedien, unabhängig vom Medium), soweit dies für die Nutzung zu Promotions-, Marketing- und Werbezwecken gemäß Punkt 1 erforderlich ist. Diese Lizenz umfasst auch die Zustimmung des Kunden zur Verwendung von Fotos des Produkts mit seiner Gravur oder seinem UV-Druck in den oben genannten Nutzungsbereichen durch den Verkäufer, ganz oder teilweise, ohne dass die Urheberschaft (Vor- und Nachname, Name usw.) des Kunden angegeben werden muss.
11.3. Der Verkäufer verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die Verwendung von Fotos des Produkts mit Gravur oder UV-Druck in den unter Punkt 11. 2 der AGB genannten Einsatzbereiche stets unter Beachtung des Schutzes der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt, d.h. insbesondere, dass die vom Verkäufer veröffentlichten Fotos keine personenbezogenen Daten oder sonstigen vertraulichen Informationen des Kunden offenbaren, es sei denn, der Kunde erteilt hierzu eine gesonderte, ausdrückliche Zustimmung.


12. ILLEGALE INHALTE UND ANDERE INHALTE, DIE NICHT MIT DEN BEDINGUNGEN ÜBEREINSTIMMEN
12.1. Dieser Abschnitt der AGB enthält Bestimmungen, die sich aus dem Gesetz über digitale Dienste in Bezug auf den Online-Shop und den Dienstanbieter ergeben. Der Leistungsempfänger ist in der Regel nicht verpflichtet, bei der Nutzung des Online-Shops Inhalte anzugeben, es sei denn, die AGB verlangen die Angabe bestimmter Daten (z.B. Daten für eine Bestellung). Der Dienstleistungsempfänger kann im Online-Shop eine Meinung oder einen Kommentar abgeben, indem er die vom Dienstleistungserbringer zu diesem Zweck bereitgestellten Tools verwendet. In jedem Fall, in dem der Dienstleistungsempfänger Inhalte bereitstellt, ist er verpflichtet, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Regeln einzuhalten.
12.2. KONTAKTSTELLE - Der Diensteanbieter benennt die E-Mail-Adresse sklep@grawernia.pl als einheitliche Kontaktstelle. Die Kontaktstelle ermöglicht eine direkte Kommunikation zwischen dem Diensteanbieter und den Behörden der Mitgliedstaaten, der Europäischen Kommission und dem Ausschuss für digitale Dienste und ermöglicht gleichzeitig den Dienstleistungsempfängern (einschließlich der Dienstleistungsempfänger) eine direkte, schnelle und benutzerfreundliche Kommunikation mit dem Diensteanbieter auf elektronischem Wege für die Zwecke der Anwendung des Gesetzes über digitale Dienste. Der Diensteanbieter benennt Polnisch und Englisch als Sprachen für die Kommunikation mit seiner Kontaktstelle.
12.3. Verfahren zur Meldung illegaler Inhalte und Maßnahmen gemäß Artikel 16 des Gesetzes über digitale Dienste:
12.3.1. Jede natürliche oder juristische Person kann dem Dienstanbieter das Vorhandensein bestimmter Informationen, die sie für illegale Inhalte hält, an die E-Mail-Adresse sklep@grawernia.pl melden.
12.3.2. Der Bericht sollte hinreichend präzise und angemessen begründet sein. Zu diesem Zweck ermöglicht und erleichtert der Diensteanbieter die Einreichung von Meldungen, die alle folgenden Elemente an die oben genannte E-Mail-Adresse enthalten: (1) eine hinreichend begründete Erklärung, warum die betreffende Person oder Einrichtung behauptet, dass es sich bei den gemeldeten Informationen um rechtswidrige Inhalte handelt; (2) eine klare Angabe des genauen elektronischen Standorts der Informationen, z. B. die genaue URL oder die genauen URLs, und gegebenenfalls zusätzliche Informationen, die je nach Art der Inhalte und des spezifischen Dienstes die Identifizierung der rechtswidrigen Inhalte ermöglichen; (3) den Namen und die E-Mail-Adresse der meldenden Person oder Einrichtung, außer im Falle einer Meldung von Informationen, die als mit einer der in den Artikeln 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU genannten Straftaten in Zusammenhang stehend angesehen werden, und (4) eine Erklärung, die bestätigt, dass die meldende Person oder Einrichtung in gutem Glauben davon ausgeht, dass die darin enthaltenen Informationen und Behauptungen richtig und vollständig sind.
12.3.3. Die oben genannte Meldung gilt als tatsächliche Kenntnis oder Bewusstsein im Sinne von Artikel 6 des Gesetzes über digitale Dienste in Bezug auf die Informationen, auf die sie sich bezieht, wenn sie es dem mit der gebotenen Sorgfalt handelnden Diensteanbieter ermöglicht, ohne eingehende rechtliche Prüfung die Rechtswidrigkeit der betreffenden Tätigkeit oder Information festzustellen.
12.3.4. Enthält die Meldung die elektronischen Kontaktdaten der Person oder Stelle, die die Meldung gemacht hat, so sendet der Diensteanbieter dieser Person oder Stelle unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs der Meldung. Der Diensteanbieter teilt dieser Person oder Stelle außerdem unverzüglich seine Entscheidung über die von der Meldung betroffenen Informationen mit und informiert sie über die Möglichkeiten, gegen die Entscheidung Rechtsmittel einzulegen.
12.3.5. Der Diensteanbieter prüft alle Meldungen, die er über den oben genannten Mechanismus erhält, und trifft Entscheidungen über die Informationen, auf die sich die Meldungen beziehen, rechtzeitig, nicht willkürlich, objektiv und mit der gebotenen Sorgfalt. Setzt der Diensteanbieter für diese Prüfung oder Entscheidungsfindung automatisierte Mittel ein, so hat er dies in der unter dem vorstehenden Punkt genannten Meldung anzugeben.
12.4. Informationen über Beschränkungen, die der Dienstanbieter im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops in Bezug auf die von den Dienstleistungsempfängern bereitgestellten Informationen auferlegt:
12.4.1. Der Dienstleistungsempfänger ist bei der Bereitstellung von Inhalten innerhalb des Online-Shops an die folgenden Regeln gebunden:
12.4.1.1. die Verpflichtung, den Online-Shop, einschließlich der Veröffentlichung von Inhalten (z.B. in Rezensionen oder Kommentaren), in Übereinstimmung mit dem beabsichtigten Zweck, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in einer Art und Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Sitten übereinstimmt, mit Respekt vor den persönlichen Rechten, Urheberrechten und dem geistigen Eigentum des Dienstanbieters und Dritter;
12.4.1.2. die Verpflichtung zur Eingabe von Inhalten, die wahrheitsgemäß und nicht irreführend sind;
12.4.1.3. das Verbot der Bereitstellung illegaler Inhalte, einschließlich des Verbots der Bereitstellung illegaler Inhalte;
12.4.1.4. das Verbot, unaufgefordert kommerzielle Informationen (Spam) über den Online-Shop zu versenden;
12.4.1.5. das Verbot, Inhalte bereitzustellen, die gegen die allgemein anerkannten Regeln der Netiquette verstoßen, einschließlich vulgärer oder beleidigender Inhalte;
12.4.1.6. die Verpflichtung, soweit erforderlich, über alle Rechte und Genehmigungen zu verfügen, die erforderlich sind, um solche Inhalte auf der Website des Online-Shops bereitzustellen, insbesondere Urheberrechte oder erforderliche Lizenzen, Genehmigungen und Zustimmungen für ihre Nutzung, Verbreitung, Weitergabe oder Veröffentlichung, insbesondere das Recht zur Veröffentlichung und Verbreitung im Online-Shop und das Recht zur Nutzung und Verbreitung von Bildern oder personenbezogenen Daten im Falle von Inhalten, die Bilder oder personenbezogene Daten Dritter enthalten;
12.4.1.7. die Verpflichtung, den Online-Shop so zu nutzen, dass die Sicherheit des IKT-Systems des Dienstanbieters, des Online-Shops oder Dritter nicht gefährdet wird.
12.4.2. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die von den Dienstnutzern auf der Website des Online-Shops bereitgestellten Inhalte zu moderieren. Die Moderation erfolgt nach Treu und Glauben und mit der gebotenen Sorgfalt und auf eigene Initiative des Dienstanbieters oder nach Erhalt einer Meldung, um illegale Inhalte oder andere Inhalte, die nicht mit den Geschäftsbedingungen übereinstimmen, zu erkennen, zu identifizieren und zu entfernen oder um den Zugang zu ihnen zu verhindern oder um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um das Recht der Europäischen Union und das nationale Recht in Übereinstimmung mit dem Recht der Europäischen Union einzuhalten, einschließlich der Anforderungen des Gesetzes über digitale Dienste oder der in den Geschäftsbedingungen enthaltenen Anforderungen.
12.4.3. Der Moderationsprozess kann manuell von einem Menschen oder auf der Grundlage automatischer oder halbautomatischer Tools durchgeführt werden, die es dem Diensteanbieter erleichtern, rechtswidrige Inhalte oder andere Inhalte, die nicht den Nutzungsbedingungen entsprechen, zu erkennen. Nach der Identifizierung solcher Inhalte entscheidet der Dienstanbieter, ob er den Zugang zu den Inhalten entfernt oder sperrt oder ihre Sichtbarkeit anderweitig einschränkt oder andere Maßnahmen ergreift, die er für erforderlich hält (z. B. Kontaktaufnahme mit dem Dienstleistungsempfänger zur Klärung der Einwände und Änderung der Inhalte). Der Diensteanbieter informiert den Dienstleistungsempfänger, der den Inhalt zur Verfügung gestellt hat (sofern dessen Kontaktdaten verfügbar sind), in klarer und leicht verständlicher Weise über seine Entscheidung, die Gründe dafür und die verfügbaren Möglichkeiten, dagegen Einspruch zu erheben.
12.4.4. Bei der Ausübung seiner Rechte und Pflichten nach dem Gesetz über digitale Dienste handelt der Diensteanbieter mit der gebotenen Sorgfalt, in objektiver und verhältnismäßiger Weise und unter gebührender Berücksichtigung der Rechte und legitimen Interessen aller Beteiligten, einschließlich der Empfänger des Dienstes, insbesondere unter Berücksichtigung der in der Charta der Grundrechte der Europäischen Union verankerten Rechte, wie der Freiheit der Meinungsäußerung, der Freiheit und des Pluralismus der Medien und anderer Grundrechte und Freiheiten.
12.5. Bemerkungen, Beschwerden, Einsprüche oder Einwände in Bezug auf Entscheidungen oder andere Handlungen oder Unterlassungen des Diensteanbieters auf der Grundlage einer eingegangenen Meldung oder einer vom Diensteanbieter gemäß den Bestimmungen dieser Bedingungen getroffenen Entscheidung können gemäß dem in Punkt 6 der Bedingungen dargelegten Beschwerdeverfahren eingereicht werden. Die Nutzung dieses Verfahrens ist kostenlos und ermöglicht die Einreichung von Beschwerden auf elektronischem Wege an die angegebene E-Mail-Adresse. Die Inanspruchnahme des Verfahrens zur Meldung und Bearbeitung von Beschwerden lässt das Recht der betroffenen Person oder Einrichtung, ein Gerichtsverfahren einzuleiten, unberührt und beeinträchtigt nicht ihre sonstigen Rechte.
12.6. Der Diensteanbieter prüft alle Kommentare, Beschwerden, Ansprüche, Einsprüche oder Einwände in Bezug auf Entscheidungen oder andere Maßnahmen oder Unterlassungen, die der Diensteanbieter aufgrund einer eingegangenen Beschwerde oder einer getroffenen Entscheidung getroffen hat, rechtzeitig, diskriminierungsfrei, objektiv und nicht willkürlich. Enthält eine Beschwerde oder eine andere Mitteilung ausreichende Gründe für die Annahme des Diensteanbieters, dass seine Entscheidung, auf die Mitteilung hin keine Maßnahmen zu ergreifen, ungerechtfertigt ist oder dass die Informationen, auf die sich die Beschwerde bezieht, nicht rechtswidrig sind und nicht gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, oder enthält sie Informationen, die darauf hindeuten, dass das Vorgehen des Beschwerdeführers die ergriffene Maßnahme nicht rechtfertigt, widerruft oder ändert der Diensteanbieter unverzüglich seine Entscheidung, den Inhalt zu entfernen oder den Zugang zu ihm zu sperren oder seine Sichtbarkeit anderweitig einzuschränken, oder ergreift andere Maßnahmen, die er für erforderlich hält.
12.7. Dienstleistungsempfänger, natürliche oder juristische Personen, die rechtswidrige Inhalte gemeldet haben, an die sich die Entscheidungen des Dienstanbieters in Bezug auf rechtswidrige Inhalte oder Inhalte, die nicht mit den Nutzungsbedingungen übereinstimmen, richten, haben das Recht, eine vom Koordinator für digitale Dienste eines Mitgliedstaats zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle zu wählen, um Streitigkeiten in Bezug auf diese Entscheidungen beizulegen, einschließlich Beschwerden, die nicht über das interne Beschwerdemanagementsystem des Dienstanbieters gelöst wurden.


13. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
13.1. Die über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
13.2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
13.2.1. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, z.B. Gesetzesänderungen; Änderungen der Zahlungs- oder Liefermodalitäten oder -termine, gesetzliche oder behördliche Verpflichtungen; Änderungen des Umfangs oder der Form der erbrachten elektronischen Dienstleistungen; Hinzufügung neuer elektronischer Dienstleistungen; die Notwendigkeit, einer unvorhergesehenen und unmittelbaren Bedrohung im Zusammenhang mit dem Schutz des Online-Shops, einschließlich der elektronischen Dienstleistungen und der Dienstleistungsempfänger/Kunden, vor Betrug, bösartiger Software, Spam, Datenschutzverletzungen oder anderen Bedrohungen der Cybersicherheit entgegenzuwirken - soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bedingungen betreffen.
13.2.2. Vorgeschlagene Änderungen sind mindestens 15 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitzuteilen, es sei denn, dass eine Änderung ohne die 15-tägige Mitteilungsfrist vorgenommen werden kann, wenn der Diensteanbieter: (1) einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung unterliegt, die ihn zur Änderung der Geschäftsbedingungen in einer Weise verpflichtet, die ihn daran hindert, die 15-tägige Mitteilungsfrist einzuhalten; oder (2) ausnahmsweise seine Geschäftsbedingungen ändern muss, um einer unvorhergesehenen und unmittelbaren Bedrohung des Schutzes des Online-Shops, einschließlich der elektronischen Dienstleistungen und der Dienstleistungsempfänger/Kunden, vor Betrug, Malware, Spam, Datenverletzungen oder anderen Bedrohungen der Cybersicherheit zu begegnen. In den beiden letztgenannten Fällen treten die Änderungen sofort in Kraft, es sei denn, eine längere Frist für die Einführung der Änderungen ist möglich oder erforderlich; in diesem Fall wird der Dienstleister den Dienstleistungsempfänger entsprechend informieren.
13.2.3. Bei laufenden Verträgen (z.B. Bereitstellung eines Elektronischen Dienstes - Konto) hat der Dienstleistungsempfänger das Recht, den Vertrag mit dem Dienstleistungserbringer vor Ablauf der Mitteilungsfrist für die vorgeschlagenen Änderungen zu kündigen. Eine solche Kündigung wird innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Mitteilung wirksam. Bei einem Dauervertrag sind die geänderten Bedingungen für den Dienstleistungsempfänger verbindlich, wenn er über die Änderungen unter Einhaltung der Kündigungsfrist vor deren Einführung ordnungsgemäß informiert wurde und den Vertrag während dieser Frist nicht gekündigt hat. Darüber hinaus kann der Dienstleistungsempfänger jederzeit nach Erhalt der Mitteilung über die Änderungen die Änderungen akzeptieren und damit auf die weitere Ankündigungsfrist verzichten. Im Falle des Abschlusses eines Vertrages, der kein Dauervertrag ist, berühren die Änderungen der Geschäftsbedingungen in keiner Weise die Rechte, die der Dienstleistungsempfänger vor dem Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen der Geschäftsbedingungen erworben hat, insbesondere berühren die Änderungen der Geschäftsbedingungen nicht die bereits erteilten oder eingereichten Aufträge und die abgeschlossenen, erfüllten oder ausgeführten Kaufverträge.
13.2.4. Führt die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung bestehender Gebühren, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
13.3. In Erfüllung der den Gerätehändlern obliegenden Informationspflicht im Sinne von Artikel 4 Absatz 2 des Gesetzes vom 11. September 2015 über Elektro- und Elektronik-Altgeräte (Gesetzblatt von 2015, Pos. 1688, in geänderter Fassung):
13.3.1. Es ist verboten, Elektro- und Elektronikaltgeräte (gekennzeichnet mit dem Symbol für die getrennte Sammlung) zusammen mit anderen Abfällen zu entsorgen. Der Besitzer von Elektro- und Elektronik-Altgeräten aus Haushalten ist verpflichtet, diese einem Abfallsammler oder einer zur Sammlung von Altgeräten berechtigten Stelle zu übergeben.
13.3.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, gebrauchte Geräte in seinen Verkaufsstellen unentgeltlich von Haushalten abzuholen, sofern die gebrauchten Geräte vom gleichen Typ sind und die gleichen Funktionen wie die verkauften Geräte erfüllt haben.
13.3.3. Bei der Lieferung von Haushaltsgeräten an den Kunden ist der Verkäufer verpflichtet, gebrauchte Geräte aus Haushalten am Ort der Lieferung dieser Geräte kostenlos abzuholen, sofern die gebrauchten Geräte vom gleichen Typ sind und die gleichen Funktionen erfüllt haben wie die gelieferten Geräte. Die Absicht, dem Verkäufer im vorgenannten Fall ein Gebrauchtgerät zu übergeben, kann der Kunde in den Anmerkungen für den Verkäufer bei der Bestellung oder unmittelbar nach der Bestellung an die folgende E-Mail-Adresse mitteilen: sklep@grawernia.pl.
13.3.4. Der Kunde kann, ohne ein neues Gerät kaufen zu müssen, gebrauchte Haushaltsgeräte, deren Außenmaße 25 cm nicht überschreiten, in jedem Geschäft mit einer Verkaufsfläche von mindestens 400 m2 zurückgeben, das dem Verkauf von Haushaltsgeräten gewidmet ist.
13.3.5. Der Verkäufer kann die Annahme verweigern:
13.3.5.1. gebrauchte Geräte, die aufgrund ihrer Verunreinigung eine Gefahr für die Gesundheit oder das Leben von Personen darstellen, die die gebrauchten Geräte annehmen, und
13.3.5.2. unvollständige Altgeräte und Teile von Altgeräten, deren Sammlung gemäß Artikel 35 Absatz 1 des Gesetzes vom 11. September 2015 über Elektro- und Elektronik-Altgeräte (Gesetzblatt von 2015, Punkt 1688, in geänderter Fassung) verboten ist.
13.3.6. In den vorgenannten Fällen kann der Kunde die gebrauchten Geräte bei der entsprechenden Sammelstelle für gebrauchte Geräte oder bei einem Unternehmen, das einen Verarbeitungsbetrieb betreibt, abgeben.
13.3.7. Das kommunale Abfallsortierzentrum (PSZOK) für die Stadt Nowy Sączy befindet sich in der ul. Targowa 120 - betrieben von Nova Spółka z o.o.
13.3.8. Informationen über alle Sammelstellen für Altgeräte im ganzen Land sind über die Suchmaschine im staatlichen Register der Einrichtungen - BDO auf folgender Website verfügbar: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/Registry/Index?pageNumber=1amp;placeType=residenceOrBusinessAddress&t=1675268278907&tables=ActivityScope4Table2.
13.4. In Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch, das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt 2002 Nr. 144, Pos. 1204, in der geänderten Fassung), das Gesetz über die Rechte der Verbraucher und andere einschlägige Bestimmungen des allgemein anwendbaren Rechts.

14. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(ANHANG 2 ZUM GESETZ ÜBER DIE RECHTE DER VERBRAUCHER)

Muster-Widerrufsformular
(dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

– Adressat:

GRAWERNIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Al. Piłsudskiego 68, 33-300 Nowy Sącz
www.grawernia.pl
sklep@grawernia.pl

 

– Hiermit teile(n) ich/wir(*) Ihnen mit, dass ich/wir von dem Vertrag über den Verkauf der folgenden Ware(*) Vertrag über die Lieferung der folgenden Ware(*) Vertrag über die Erbringung der folgenden Ware(*) / über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*) zurücktrete(n)

 

– Datum des Vertragsabschlusses(*)/Empfang(*)
– Vor- und Nachname des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular in Papierform eingereicht wird)
– Datum
(*) Gegebenenfalls streichen.